Taza con aro azul, negro o plateado a elegir, 350 ml.

Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

En KustomizaShop nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez posible.

España (Península y Baleares):
El plazo de entrega estimado es de 25-30 días, una vez confirmado el pago.
Otros países:
Los plazos pueden variar según el país de destino, aduanas y operador logístico. En general, los envíos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días laborables, aunque en algunos casos pueden extenderse.

Notas importantes:

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si aplica).
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas como huelgas, incidencias meteorológicas, o retenciones aduaneras.

🔁 Cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación:

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida.
Productos usados, dañados o manipulados por el cliente.
Productos sin su embalaje original o con signos de uso.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a info@kustomizashop.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago utilizado.

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